パスワードを忘れてしまいました。

ニンテンドーアカウントのパスワードを忘れてログインできない場合は、ログイン画面にある「パスワードを忘れた場合」から、パスワードの再設定をおこなうことができます。くわしい手順は次のとおりです。

パスワード再設定手順（ログインできない場合）

1.パソコンまたはスマートフォンを使ってニンテンドーアカウントのログイン画面（こちら）を開き、「パスワードを忘れた場合」を選択してください。

2.ニンテンドーアカウントに登録しているメールアドレスを入力して「送信する」を選択してください。

※しばらく待ってもメールが届かない場合はこちらをご覧ください。

登録メールアドレスが現在使えない場合
携帯電話の買い替えなどにより上記メールアドレスが使えない場合は、変更操作を続けることができません。その場合は、画面右上の問い合わせフォームから、ニンテンドーアカウントに登録しているメールアドレスの変更手続きをお申し込みください。

3.届いたメールに記載されているURLを開いてください。

※開いたときに「アクセスする権限がない」「認証URLの有効期限が切れ」と表示された場合は、あらためて手順1からやり直してください。

パスワード変更の際に、二段階認証やパスキー、電話番号を利用した認証（SMS認証）を求められる場合

 パスワードの変更の際に、アカウントに設定した方法で認証が必要になります。
何らかの理由により認証ができなくなった場合は、ご自身で解決することはできません。その場合は問い合わせフォームより解除をお申込みください。

4.本人確認のための情報を入力してください。

ニンテンドーアカウントに登録している「生年月日」または「おなまえ」を入力してください。

※Switchのユーザーにアカウントを連携している場合は、Switch上で「おなまえ」を確認することができます。くわしくはこちらをご覧ください。
※「おなまえ」は、アカウント作成時に任天堂から送信されたメールでも確認できます。
※二段階認証やパスキー、電話番号を設定している場合、この画面は表示されませんので、手順5に進んでください。

5.新しいパスワードを入力してください。

下記画面が表示されればパスワードの変更は完了です。